月に一度、斉藤恵一先生に
セルフマネージメント＆タレント力UP
の勉強会をしてもらっています(^o^)
今日は、コミュニケーションスキル
についての勉強会でした。
コミュニケーションで大事な事は
相手に同調する事、
相手本意で察し、思考する事
好意を持つ、知ろうと欲求する事
だそうです。
コミュニケーションスキルを
上げる為に自分自身
自信を持ち
ビジョンを持ち
相手観察し
相手理解し
同調＆共感する
意識を持つ事だそうです。
色々勉強になりました。
明日から、もっともっと
お客様の身になって
親身に考え
コミュニケーションを
とっていきたいと思います。
最近、滑舌が悪く、どもりがちと
コミュニケーション以前の
問題を抱えていますが…（笑）
頑張ります(^o^)
